Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
CarbonTecs
CarbonTecs olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemek ve korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri aldığımızı bildiririz. Bu aydınlatma metni; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, işleme yöntemlerini, verilerin korunmasına ilişkin haklarınızı ve başvuru usullerini açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Firma: CarbonTecs
Adres: Esentepe Mah. Milangaz Cad. Dumankaya Vizyon A2 Blok 77/2
Daire No:167 Kartal / İstanbul
Telefon: 0 (216) 366 05 21 – 0 (549) 231 46 40 – 0 (532) 615 08 98
E-posta: info@carbontecs.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma: 09.00 – 18.00
2. İşlenen Kişisel Veriler
Ziyaretçilerimiz, müşterilerimiz ve iletişim formu kullanıcılarımızdan aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgisi (ad soyad)
- İletişim bilgisi (telefon, e-posta)
- Talep ve şikayet bilgileri
- Otomatik olarak toplanan dijital veriler
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Çerez verileri
- Kullanım istatistikleri
- Hizmet süreçlerinde paylaşılan belgeler (talep edilirse)
Özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet talebi, teklif süreci ve iletişim taleplerinin yönetilmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Soru ve taleplerin cevaplanması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve operasyon süreçleri
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İnternet sitesi güvenliği, log kayıtlarının tutulması
- Trafik ve kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi
Veriler bu amaçlar dışında kullanılmaz.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Veriler aşağıdaki yollarla toplanır:
- Web sitemizdeki iletişim formları
- Telefon, e-posta veya WhatsApp yazışmaları
- Çerezler ve web analiz araçları
- Sunucu log kayıtları
- Müşteri tarafından manuel gönderilen bilgiler
Toplama işlemleri KVKK madde 5 ve 6 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanır:
- Açık rıza
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Kanuni zorunluluklar
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
CarbonTecs kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz, yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarım yapılır:
- Yasal mevzuat gereği mahkeme ve resmi mercilere
- Sunucu hizmeti aldığımız hosting şirketlerine
- Güvenlik yazılımları, analiz araçları ve teknik çözüm ortaklarına
- KVKK uyumlu iş süreçlerinde hizmet aldığımız danışmanlık firmalarına
Tüm paylaşımlar KVKK’ya uygun güvenlik önlemleriyle yapılır.
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler yasal süreler boyunca saklanır, süre dolduğunda silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.
Ortalama saklama süreleri:
- İletişim formu kayıtları: 3 yıl
- Ticari sözleşmeler ve müşteri kayıtları: 10 yıl
- Trafik kayıtları: 2 yıl
- Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl
- Teknik log kayıtları: 1 yıl
7. Veri Güvenliği Taahhüdü
Verilerinizin güvenliği için uyguladığımız başlıca tedbirler:
- SSL sertifikası ile şifreli iletişim
- Firewall ve saldırı engelleme sistemleri
- Güvenlik eklentileri
- Düzenli yedekleme
- Erişim yetkisi sınırlandırma
- Sunucu log kontrolü
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme
- Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
9. Başvuru Yöntemleri
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
E-posta: info@carbontecs.com
Adres: Esentepe Mah. Milangaz Cad. Dumankaya Vizyon A2 Blok 77/2, Daire No:167 Kartal / İstanbul
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
10. Güncellemeler
Bu KVKK Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman sitemizde yayınlanır.